POLITICA DE PLATĂ, LIVRARE ȘI RETUR

Actualizată la data de 29.10.2025

1. Plată

• Plata cursurilor disponibile pe www.profudemakeup.com se realizează online, prin intermediul procesatorului Stripe, cu card bancar.

• Toate tranzacțiile sunt securizate și criptate.

• După confirmarea plății, clientul primește un email de confirmare și factura fiscală emisă de DUCU HORAȚIU-ADRIAN PFA.

2. Facturare

• Factura fiscală este emisă electronic, în format PDF, și trimisă automat la adresa de email furnizată de client.

• Factura include detalii despre cursul achiziționat, preț și datele operatorului PFA.

3. Livrare / acces la curs

Cursuri fizice:

• Locul desfășurării: Timișoara

• Data și ora cursului sunt comunicate fiecărui participant după confirmarea plății.

• Participarea se face pe baza confirmării și a plății efectuate.

Cursuri online (viitoare):

• Accesul la materialele digitale se face prin link personalizat trimis pe email, care oferă acces la grupul privat (ex: Telegram).

• Accesul este individual, fără abonamente sau distribuire către terți.

4. Politica de anulare și rambursare

Cursuri fizice:

• Plata efectuată nu se restituie în cazul anulării participării de către client.

• Locul rezervat poate fi transferat unei alte persoane, cu notificarea prealabilă a Prestatorului.

Cursuri online:

• Accesul la cursuri online începe imediat după confirmarea plății.

• Conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014, pentru serviciile digitale care încep imediat, dreptul de retragere nu se aplică.

5. Modificarea sau reprogramarea cursurilor

• Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica datele de desfășurare a cursurilor fizice, cu notificarea prealabilă a participanților.

• În caz de forță majoră sau situații neprevăzute, Prestatorul va oferi posibilitatea reprogramării cursului la o altă dată disponibilă.

6. Contact

Pentru întrebări privind plata, facturarea sau accesul la cursuri: contact@profudemakeup.com si 0750 224 405